Steg för steg
- Förberedelse: Dokumentera enhetens skick och ta bilder för din egen skull. Notera eventuella fel eller problem som upplevs, beskriv i detalj vad som är fel.
- Emballage: Använd en robust kartong och skyddsmaterial som bubbelplast eller skumplast. Enheten ska inte kunna röra sig i paketet. Det emballage som skickas används även för retur, så säkerställ att det är ordentligt packat.
- Adress: Skicka enligt instruktioner som skickas via e-post efter förfrågan.
- Frakt & försäkring: Spårbar och försäkrad frakt rekommenderas för att undvika förlust eller skador under transport.
Kostnader och alternativ
En grundavgift på 500 SEK tas ut om felsökning inte visar något fel på enheten. Avgiften täcker även enklare kontroller.
Returfrakt sker alltid enligt självkostnadspris.
Om reparationen blir kostsam på grund av komponenter eller omfattande arbete finns alternativ att sälja in enheten istället. Det är alltid möjligt att välja mellan reparation eller försäljning, annars skickas enheten tillbaka i samma emballage som användes.
Tips för säker transport
- Skydda kontakter och reglage
- Använd skyddsmaterial runt enheten
- Fyll tomrum i paketet så att enheten inte kan röra sig
Reparationer utförs snabbt och enheten skickas tillbaka så snart arbetet är klart.